Chính sách bảo hành

Với phương châm mang đến cho khách hàng sự hài lòng trước và sau khi mua hàng, vì vậy trong thời gian sử dụng sản phẩm, nếu gặp bất kì trục trặc nào do lỗi kỹ thuật, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp tới Trung tâm bảo hành CDA để được giúp đỡ.

BẢO HÀNH SẢN PHẨM

1) Thời gian bảo hành:
– Thời gian bảo hành được tính từ ngày kích hoạt bảo hành trên hệ thống.
– Sản phẩm được bảo hành khi các hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
– Trong thời gian và phạm vi của bảo hành các linh kiện hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất thì sẽ được sửa chữa và thay thế tại nơi sử dụng sản phẩm hoặc tại phòng bảo hành của hãng.

– Khách hàng được miễn phỉ đối với phụ tùng linh kiện, hoặc công sửa chữa do lỗi của nhà sản xuất trong thời gian bảo hành sản phẩm.
– Khách hàng phải chịu chi phí sửa chữa, thay thế linh kiện khi sản phẩm bị lỗi do người sử dụng.

2) Quy định về sản phẩm được bảo hành miễn phí

Những sản phẩm được bảo hành miễn phí khi đảm bảo các điều kiện sau:

–   Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành (tính từ ngày KÍCH HOẠT BẢO HÀNH)

–   Thời hạn bảo hành thiết bị nhà bếp CDA là 5 năm.   

–   Sản phẩm bị hư hỏng do linh kiện trong máy hoặc do nhà sản xuất.

–   Phải có phiếu xuất hàng/ bán hàng của công ty.

–   Nội thất sản phẩm còn niêm phong bằng team vỡ bảo hành, không có dấu hiệu tháo rời, tác động vào bên trong.

–   Số máy trên sản phẩm và trên phiếu xuất hàng/ bán hàng phải giống nhau.

3) Quy định về sản phẩm KHÔNG được bảo hành miễn phí

–   Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành 5 năm từ ngày kích hoạt.

–   Không còn tem vỡ bảo hành.

–   Trường hợp hỏng do tự ý sửa chữa thay đổi cấu trúc sản phẩm.

–   Những hỏng hóc mất mát không phải do lỗi của nhà sản xuất.
–   Trường hợp hỏng do sử dụng không đúng quy cách hoặc không tuân thủ hướng dẫn của nhà xuất.

–   Trường hợp hỏng do nguồn điện sử dụng không ổn định hoặc dao động quá khả năng cho phép 220V + 10V, tần số nguồn thay đổi quá mức quy định nhà sản xuất là 50Hz – 60Hz. 

–   Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai, côn trùng xâm nhập.

–   Vỏ máy và các loại phụ kiện kèm theo như dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, điều khiển, quạt trên thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.

–   Các trường hợp hỏng hóc do sử dụng trong môi trường đặc biệt.
–   Sản phẩm có dấu hiệu đã bị tác động vào nội thất.

Những trường hợp trên, người sử dụng phải chịu toàn bộ chi phí cho sửa chữa, thay thế phụ tùng, linh kiện,…\

4) Địa điểm bảo hành, bảo trì

–  Địa điểm bảo hành văn phòng bảo hành CDA Việt Nam Lô 9 B9 Khu Đô Thị Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội.

* Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển và giao hàng.

Danh mục sản phẩm
Tin nổi bật
Tại sao mọi cửa hàng thiết bị nhà bếp, gia dụng lại nên trở thành đại lý của CDA?

Tại sao mọi cửa hàng thiết bị nhà bếp, gia dụng lại nên trở thành đại lý của CDA?

15/09/2022
Nguyên nhân mọi cửa hàng thiết bị nhà bếp, đồ gia dụng lại nên trở thành đại lý của CDA - Thương hiệu thiết bị bếp hàng đầu vương quốc Anh & Âu châu.
Top siêu thực phẩm giúp giữ ấm cơ thể ngày tết lạnh giá - thiết bị bếp CDA

Top siêu thực phẩm giúp giữ ấm cơ thể ngày tết lạnh giá - thiết bị bếp CDA

15/09/2022
Ngoài việc sử dụng các trang phục ấm áp tránh rét, thực phẩm đóng vai trò quan trọng không kém trong quá trình cung cấp năng lượng giữ ấm cơ thể.
Sử dụng bếp từ an toàn

Sử dụng bếp từ an toàn

15/09/2022
CDA Vietnam xin lưu ý quý khách hàng một vài điều trong việc sử dụng bếp từ, nhằm nâng cao sự an toàn cho quý khách nói riêng và trải nghiệm người dùng nói chung.
Nên sử dụng máy rửa bát âm tủ hay dương tủ

Nên sử dụng máy rửa bát âm tủ hay dương tủ

15/09/2022
So sánh triệt để & khách quan nhất giữa máy rửa bát âm tủ & máy rửa bát độc lập, để quý độc giả - quý khách dễ dàng tham khảo & có cho mình lựa chọn phù hợp...