Đổi trả hàng và hoàn tiền
1. CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM
Khách hàng có quyền đổi sản phẩm với chính sách như sau:
- Sản phẩm bị lỗi (do nhà sản xuất): đổi miễn phí trong ngày đầu
- Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng không áp dụng đổi trả sản phẩm, khách hàng chịu chi phí sửa chữa
2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM
a) Điều kiện chung
– Còn hóa đơn mua hàng.
– Sản phẩm không bị trầy xước, móp méo, nứt, vỡ biến dạng bề mặt và các linh kiện bên trong.
– Còn đầy đủ phụ kiện quà khuyến mãi đi kèm.
– Bao bì tem nhãn còn nguyên vẹn.
– Có đầy đủ điều kiện bảo hành.
b) Điều kiện đổi trả sản phẩm khi khách hàng không còn đầy đủ quà khuyến mãi.
– Khi sản phẩm mà khách hàng mua không còn bao bì, tem nhãn, sổ phiếu bảo hành thì khách hàng phải chi trả cho công ty một khoản tiền là 500.000đ (Năm trăm ngàn đồng).